オーダーアイアンカーテンレール
2018年11月06日
よくあるご質問
- 直接ショップへ行って、商品を購入することは可能ですか?
-
可能です。
店舗までのアクセスにつきましては、こちらのリンクをご覧下さい。
- 商品の納期はどれ位かかりますか?
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在庫商品の場合、ご入金確認後に対応いたします。
営業日15:00までにご入金頂いた場合は即日出荷いたします。(一部例外もございます。)
到着ご希望日がある場合はお知らせください。
15:00以降は翌営業日となります。在庫のない場合は、メーカーに在庫確認となります。
確認後、納期をお伝えいたします。なお、オーダー品(カーテンレールや表札、手摺り、ポスト、家具等)については、
見積り期間を含め3~4週間(製作期間2週間)を考慮して下さい。 - ショップからのメールが届かない、あるいは連絡が来ないのですが・・・。
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お電話にてお問い合わせ下さい。
・自動返信メールが届かない場合
入力したメールアドレスが間違っている場合がございますので、お電話にてお問い合わせください。
・自動返信メールが届いているにも関わらず、一向に連絡がない場合
当店の迷惑メールフォルダに自動振り分けされている場合もございますので、お手数ですがお電話にてお問い合わせ下さい。
- 駐車場はありますか?
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SHOP前に駐車スペースがございます。
空いているスペースをご利用下さい。
- 届いた商品について、返品したいのですが。
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返品、交換については以下のように対応いたします。
(1)破損、誤納品などは到着後7日以内にご連絡下さい。
(2)配送途中の破損の場合は運送会社引き上げ、交換致します。
(3)不良品の返品、交換の場合の返送料は当社負担になります。
(4)到着後7日を過ぎますとお受け出来ませんのでご注意下さい。
(5)配送途中の破損以外の返品・交換には応じておりません。
(6)ご入金確認後の商品の変更、取消は承っておりません。
ご不明点は事前にお問い合わせ下さい。
- 銀行振込以外の入金方法はありますか?
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ご入金方法につきましては、以下に対応しております。
・銀行振込【京葉銀行 楽天銀行】(振込手数料のご負担有)
・代金引換(代引手数料のご負担有)
・オンライン決済(各種クレジットカード、コンビニエンスストア支払)
お支払金額 = 商品代金(消費税含む) + 送料 + 各種手数料 になります。
詳細内容はこちらをご覧下さい。 - 送料・配送に係る手数料はどれくらいかかりますか?
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お支払金額 = 商品代金(消費税含む) + 送料 + 各種手数料 になります。
詳細内容はこちらの一覧をご覧下さい。